Preguntas frecuentes

La empresa que comparte contenido contigo lo administra desde Bridge. Hub no permite registrarse, cambiar permisos ni recuperar la contraseña de forma autónoma.

Comprueba usuario y contraseña, resuelve el captcha si aparece y evita pegar espacios. El acceso puede estar desactivado, todavía no vigente o caducado. Si continúa el problema, contacta con quien te proporcionó las credenciales.

Es posible y puede ser correcto: la visibilidad depende de la credencial, el cliente o proveedor activo y el proyecto de cada publicación. Pide a la empresa que compare ambos accesos en Bridge.

El selector de la cabecera cambia de cliente o proveedor. El selector situado en Inicio cambia de proyecto dentro del cliente activo y aparece únicamente cuando hay varios proyectos con publicaciones.

Abrir la categoría actualiza su visita, pero cada publicación conserva también su estado. Abre las tarjetas marcadas como Nuevo; al volver, el menú y los contadores se refrescarán.

Comprueba que la sesión siga abierta y que el navegador no haya bloqueado la descarga. Si el botón aparece pero el archivo falla, solicita a la empresa que revise el adjunto original en Bridge.

No. Mi perfil es una ficha de consulta. Solicita cualquier corrección de nombre, contacto, email o teléfono a la empresa que mantiene tus datos.

No. Hub está diseñado para consultar contenido. Utiliza el canal de contacto indicado por la empresa si necesitas responder, enviar información o solicitar una modificación.

Hub no incluye esas funciones. La administración y publicación pertenecen a Bridge y solo están disponibles para el equipo interno autorizado.